Parcours Business développement et management de la relation client

Participer à la stratégie marketing et commerciale de l’organisation

• Identifier les opportunités de développement les plus porteuses
• Manager efficacement les équipes commerciales
• Élaborer une offre adaptée au contexte sectoriel du client

Manager la relation client

• Développer une culture partagée de service client
• Piloter la satisfaction et l’expérience client tout au long du parcours dans une
  perspective durable
• Valoriser le portefeuille client par l’exploitation des données client dans le respect de
  la réglementation