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    Elaborer et optimiser une stratégie marketing-vente
  • Satisfaction et gestion de l'expérience client

Satisfaction et gestion de l'expérience client

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    2 crédits

  • Composante

    Institut d'Administration des Entreprises

Heures d'enseignement

  • CMCours Magistral21h

Modalités de contrôle des connaissances

Évaluation initiale / Session principale

Type d'évaluationNature de l'évaluationDurée (en minutes)Nombre d'épreuvesCoefficient de l'évaluationNote éliminatoire de l'évaluationRemarques
CC (contrôle continu)CC : Ecrit et/ou Oral3