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BUT Techniques de Commercialisation (TC - IUT Dijon-Auxerre-Nevers)
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Parcours Business développement et management de la relation client
R5.BDMRC. 13 Marketing des services

R5.BDMRC. 13 Marketing des services

Description

R5.BDMRC.13

Groupe BDMRC : 7h CM 14h TD

Groupe DIFCAM : 21h TD

C5.4 RELATION CLIENTS

R5.BDMRC.13 Coeff 11

Type d'évaluation	Nature de l'épreuve	Durée (en minutes)	Nombre d'épreuves	Coefficient de l'épreuve	Note éliminatoire de l'épreuve	Remarques
CC (contrôle continu)	CC : Ecrit et/ou Oral					BDMRC: COMPETENCE 5.5: RELATIONS CLIENTS, Coefficient: 11 DIFCAM: COMPETENCE 5.5: RELATIONS CLIENTS, Coefficient: 11