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R6.BDMRC.04  Nouveaux comportements des clients

  • Composante

    Institut Universitaire de Technologie Dijon-Auxerre-Nevers

Description

R6.BDMRC.04

Groupe BDMRC : 14h TD 7h TP

Groupe DIFCAM : 21h TD

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Heures d'enseignement

  • TDTravaux Dirigés14h
  • TPTravaux Pratiques7h

Compétences visées

C6.4    RELATION CLIENTS

R6.BDMRC.04  Coeff 20

 

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Modalités de contrôle des connaissances

Évaluation initiale / Session principale

Type d'évaluationNature de l'évaluationDurée (en minutes)Nombre d'épreuvesCoefficient de l'évaluationNote éliminatoire de l'évaluationRemarques